Віртуальні технічні асистенти допомагають учням навчатися

Адаптація нашої високоінтерактивної особистої програми для віртуальних уроків не обходиться без певних перешкод. Але за допомогою наших технічних спеціалістів студенти на літній сесії High Jump отримують технічну допомогу в будь-який час протягом навчального дня.

Після ранкової асамблеї, де директори кампусу заохочують студентів і допомагають підготувати їх до дня, технічні спеціалісти працюють за викликом і доступні до кінця дня. Полегшуючи тягар технологічних проблем, з якими можуть зіткнутися студенти чи навіть викладачі, віртуальна літня програма High Jump може залишатися зосередженою на студентах і тому, що вони вивчають.

«Позитивне ставлення та бажання вчитися, безсумнівно, полегшили мою роботу, — каже Рашайл, технічний спеціаліст Латинського кампусу, — і це надало мені ентузіазму продовжувати працювати в програмі».

«Мій день зазвичай починається з ранкових оголошень містера Міллера та вчителів. Ми обговорюємо такі речі, як Тиждень духу, можливості навчання та інші способи участі в нашій спільноті онлайн. Я залишаюся на zoom-дзвінку з містером Міллером і Джесікою, нашим стажером спеціальних проектів, відповідаючи та допомагаючи будь-яким студентам, які звертаються по допомогу. Зазвичай ми отримуємо близько 5 випусків на день, хоча ця кількість зменшується, оскільки студенти пристосовуються до онлайн-навчання. Я також можу зайти в інші zoom-класи, якщо у вчителів і технічних спеціалістів виникнуть запитання».

Гектор, Tech TA в Parker Campus, створював і ділився технічними порадами на щоденній ранковій сесії Асамблеї. Гектор допоміг учням орієнтуватися в Zoom, Schoology (нашій платформі електронного навчання), а також в окремих пристроях і з’єднаннях – і все це робиться віддалено. Стосовно усунення несправностей Гектор ділиться: «Загалом мені вдалося впоратися з цим за допомогою моєї команди тут, у Parker. Пані Томас і Хосуе (стажер спеціального проекту) були дуже добрими та дуже допомогли!»

Визнаючи, що цей досвід був важким і, часом, незручним для багатьох, їхні перспективи все ще позитивні. Рашайл «пишається тим, наскільки добре High Jump справляється з цим», а Гектор вважає, що це допомогло нам «використовувати нові підходи до навчання та підготовки наших студентів до майбутнього».