Wirtualni asystenci techniczni wspierają uczniów w nauce

Dostosowanie naszego wysoce interaktywnego programu osobistego do wirtualnych lekcji nie przebiega bez pewnych przeszkód. Jednak z pomocą naszych doradców technicznych uczniowie podczas letniej sesji High Jump otrzymują wsparcie techniczne w dowolnym momencie dnia zajęć.

Po zgromadzeniu porannym, podczas którego dyrektorzy kampusów zachęcają uczniów i pomagają im przygotować się na dzień, doradcy ds. technicznych są dostępni pod telefonem przez pozostałą część dnia. Zmniejszając ciężar problemów technologicznych, z którymi mogą borykać się uczniowie, a nawet nauczyciele, wirtualny program letni High Jump może skupić się na uczniach i tym, czego się uczą.

„Pozytywne nastawienie i chęć uczenia się z pewnością ułatwiły mi pracę” — mówi Rashail, Tech TA w kampusie Latin Campus — „i z entuzjazmem przystąpiłem do dalszej pracy w programie”.

„Mój dzień zwykle zaczyna się od porannych ogłoszeń pana Millera i nauczycieli. Omawiamy takie rzeczy, jak Spirit Week, możliwości udzielania korepetycji i inne sposoby angażowania się w naszą społeczność online. Pozostaję na telekonferencji z panem Millerem i Jessicą, naszą stażystką ds. projektów specjalnych, odpowiadając i pomagając każdemu studentowi, który przychodzi z prośbą o pomoc. Zazwyczaj otrzymujemy około 5 numerów dziennie, chociaż liczba ta maleje, ponieważ uczniowie przystosowują się do nauki online. Jestem również dostępny, aby przejść do innych sal lekcyjnych Zoom, jeśli nauczyciele i asystenci mają jakieś pytania”.

Hector, Tech TA w Parker Campus, tworzył i udostępniał Tech Tips podczas codziennej sesji zgromadzeń porannych. Hector pomógł uczniom poruszać się po Zoomie, Schoology (naszej platformie e-learningowej) oraz poszczególnych urządzeniach i połączeniach – a wszystko to odbywa się zdalnie. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, Hector mówi: „Ogólnie rzecz biorąc, byłem w stanie sobie z tym poradzić z pomocą mojego zespołu w firmie Parker. Pani Thomas i Josué (stażysta projektu specjalnego) byli bardzo mili i bardzo pomogli!”

Uznając, że to doświadczenie było trudne i czasami niewygodne dla wielu, ich perspektywy są nadal pozytywne. Rashail jest „dumny z tego, jak dobrze radzi sobie ze skokiem wzwyż”, a Hector uważa, że pomogło nam to „przyjąć nowe podejście do nauczania i przygotowania naszych uczniów na przyszłość”.